Pirkimo–pardavimo sąlygos
Šios sąlygos taikomos perkant prekes internetinėje parduotuvėje ledvalgustid.ee (toliau – Internetinė parduotuvė).
Pardavėjas: Exstyle OÜ
Registracijos kodas: 14457708
Registruotos buveinės adresas: E. Vilde tee 104-92, 12915 Tallinn, Estija
El. paštas: info@ledvalgustid.ee
Telefonas: +372 53826672
1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo–pardavimo sąlygos reglamentuoja Internetinės parduotuvės ir pirkėjo teises bei pareigas perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.
Klausimams, kurių nereglamentuoja šios sąlygos, taikomi galiojantys Estijos Respublikos teisės aktai.
Internetinė parduotuvė turi teisę keisti ir papildyti šias sąlygas. Užsakymui taikoma ta sąlygų redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2. Prekės ir kainos
Internetinėje parduotuvėje prekių kainos nurodomos eurais ir apima PVM, jei nenurodyta kitaip.
Prie prekės kainos gali būti pridedamas pristatymo mokestis. Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir paskirties vietos bei rodoma pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.
Informacija apie pagrindines prekės savybes pateikiama atitinkamos prekės puslapyje.
Internetinė parduotuvė turi teisę keisti prekių kainas. Kainų pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.
3. Užsakymo pateikimas
Norėdamas pateikti užsakymą, pirkėjas turi įdėti norimas prekes į krepšelį, užpildyti reikiamus duomenų laukus ir pasirinkti pristatymo bei mokėjimo būdą.
Prieš patvirtinant užsakymą pirkėjui rodoma bendra užsakymo suma kartu su pristatymo išlaidomis.
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis pirkimo–pardavimo sąlygomis ir su jomis sutinka.
Po užsakymo pateikimo pirkėjo nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas.
Pirkimo–pardavimo sutartis įsigalioja, kai Internetinė parduotuvė arba mokėjimo paslaugų teikėjas gauna už užsakymą mokėtiną sumą, jei pasirinktas mokėjimo būdas nenustato kitaip.
Jeigu užsakytos prekės pristatyti neįmanoma dėl prekės nebuvimo ar kitų priežasčių, Internetinė parduotuvė apie tai informuoja pirkėją kaip galima greičiau.
Jeigu su pirkėju nesusitariama dėl pakaitinės prekės ar kito sprendimo, už atitinkamą prekę sumokėta suma ir, jei taikoma, su ja susijusios pristatymo išlaidos grąžinamos nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.
4. Mokėjimas
Už užsakymą galima sumokėti tais mokėjimo būdais, kurie pateikiami Internetinės parduotuvės atsiskaitymo puslapyje.
Visi tuo metu prieinami mokėjimo būdai rodomi pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.
Mokėjimai priimami eurais.
Mokėjimui atlikti reikalingi asmens duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina mokėjimui įvykdyti.
5. Pristatymas
Internetinė parduotuvė pristato prekes į Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją. Pristatymas į kitas šalis galimas iš anksto susitarus.
Galimi pristatymo būdai ir jų kainos rodomi užsakymo pateikimo metu.
Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas, jei prie konkretaus pasiūlymo nenurodyta kitaip.
Estijoje prekės paprastai pristatomos į pirkėjo pasirinktą vietą per 1–14 darbo dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimo.
Už Estijos ribų prekės paprastai pristatomos per 3–21 kalendorinę dieną.
Jeigu pristatymo terminas tampa ilgesnis nei įprasta, Internetinė parduotuvė apie tai informuoja pirkėją kaip galima greičiau.
Jeigu viename užsakyme esančių prekių pristatymo terminai skiriasi, susitarus su pirkėju užsakymas gali būti siunčiamas dalimis.
6. 14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti Internetinėje parduotuvėje sudarytos nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pirkėjui, kuris yra juridinis asmuo.
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, pirkėjas per 14 dienų turi pateikti Internetinei parduotuvei aiškų pareiškimą apie sutarties atsisakymą.
Pareiškimą galima pateikti laisva forma el. paštu:
info@ledvalgustid.ee
Atskiros PDF atsisakymo formos naudoti nereikia.
7. Teisės atsisakyti sutarties išimtys
14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:
- pagal pirkėjo individualius reikalavimus pagamintoms arba aiškiai personalizuotoms prekėms;
- greitai gendančioms prekėms;
- užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jeigu po pristatymo jų pakuotė buvo atidaryta;
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susijungė su kitais daiktais;
- kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.
8. Grąžinamos prekės būklė
Pirkėjas turi teisę susipažinti su preke ir patikrinti jos pobūdį, savybes bei veikimą tokiu mastu, kokiu tai pagrįstai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal prekės vertės sumažėjimą.
Jeigu įmanoma, prekė turi būti grąžinama su visais priedais ir dokumentais.
9. Prekės grąžinimas ir grąžinimo išlaidos
Pateikęs pareiškimą dėl sutarties atsisakymo, pirkėjas turi grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų.
Naudojantis įprasta 14 dienų teise atsisakyti sutarties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Jeigu prekė grąžinama dėl Internetinės parduotuvės klaidos arba todėl, kad buvo pristatyta netinkama, nekokybiška ar užsakymo neatitinkanti prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka Internetinė parduotuvė.
10. Pinigų grąžinimas
Atsisakius sutarties, Internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas su atsisakymu susijusias sumas, įskaitant pigiausio Internetinės parduotuvės pasiūlyto standartinio pristatymo būdo kainą.
Jeigu pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti kainos skirtumo, viršijančio pigiausio standartinio pristatymo būdo kainą.
Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Internetinė parduotuvė turi teisę sulaikyti grąžinamą sumą tol, kol gaus grąžinamą prekę arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
11. Nekokybiška prekė ir pretenzijos
Internetinė parduotuvė atsako už vartotojui parduotos prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris paaiškėja per dvejus metus nuo prekės perdavimo pirkėjui.
Jeigu neatitikimas paaiškėja per vienerius metus nuo prekės perdavimo, laikoma, kad jis egzistavo jau prekės perdavimo metu, nebent tokia prielaida nesuderinama su prekės ar trūkumo pobūdžiu.
Dėl trūkumo rekomenduojama kreiptis į Internetinę parduotuvę kaip galima greičiau.
Pretenzijas galima siųsti adresu:
info@ledvalgustid.ee
Jeigu įmanoma, pretenzijoje reikėtų nurodyti užsakymo numerį, atitinkamą prekę, trūkumo aprašymą ir pridėti nuotraukas ar kitą reikalingą informaciją.
Internetinė parduotuvė į vartotojo rašytinį skundą atsako raštu arba kita raštu atkuriama forma per 15 dienų.
Nekokybiškos prekės atveju vartotojas, teisės aktuose nustatytomis sąlygomis, pirmiausia gali reikalauti prekės pataisymo arba pakeitimo.
Jeigu pataisyti ar pakeisti prekės negalima arba tai nėra tinkamas sprendimas, vartotojas teisės aktuose numatytais atvejais gali turėti teisę į kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą.
Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo dėl netinkamo naudojimo, mechaninio pažeidimo, įprasto nusidėvėjimo ar kitų nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.
12. Asmens duomenų tvarkymas
Exstyle OÜ yra Internetinėje parduotuvėje tvarkomų asmens duomenų valdytojas.
Asmens duomenys visų pirma tvarkomi užsakymams vykdyti, mokėjimams apdoroti, prekėms pristatyti, klientų aptarnavimui bei teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti.
Užsakymui įvykdyti būtini duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams, transporto įmonėms ir kitiems paslaugų teikėjams.
Rinkodaros pranešimai ir naujienlaiškiai siunčiami esant atitinkamam sutikimui arba kitam galiojančiam teisiniam pagrindui.
Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Internetinės parduotuvės Privatumo politikoje.
13. Ginčų sprendimas
Jeigu pirkėjas turi pretenzijų ar kyla ginčas, pirmiausia prašome kreiptis į Internetinę parduotuvę:
info@ledvalgustid.ee
+372 53826672
Šalys stengiasi ginčą išspręsti derybomis.
Jeigu vartotojas ir Internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis į Estijos Tarbijavaidluste komisjon (Vartotojų ginčų komisiją) arba į teismą.