Myyntiehdot
Näitä ehtoja sovelletaan verkkokaupassa ledvalgustid.ee (jäljempänä Verkkokauppa) tehtäviin ostoksiin.
Myyjä: Exstyle OÜ
Rekisteritunnus: 14457708
Rekisteröity osoite: E. Vilde tee 104-92, 12915 Tallinn, Viro
Sähköposti: info@ledvalgustid.ee
Puhelin: +372 53826672
1. Yleiset ehdot
Näissä ehdoissa määritellään Verkkokaupan ja ostajan oikeudet ja velvollisuudet.
Näissä ehdoissa sääntelemättömiin asioihin sovelletaan Viron tasavallan voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Verkkokauppa voi muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilauksen tekemishetkellä voimassa olleita ehtoja.
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tuotteen hintaan voidaan lisätä toimituskulu. Toimituskulu riippuu valitusta toimitustavasta ja määräpaikasta, ja se näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Tuotteen tärkeimmät ominaisuudet on esitetty kyseisen tuotteen tuotesivulla.
Hintojen muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin.
3. Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekemiseksi ostajan tulee lisätä halutut tuotteet ostoskoriin, täyttää vaaditut tiedot sekä valita toimitus- ja maksutapa.
Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Tekemällä tilauksen ostaja vahvistaa tutustuneensa myyntiehtoihin ja hyväksyvänsä ne.
Tilauksesta lähetetään vahvistus ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Kauppasopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on vastaanotettu Verkkokaupan tai maksupalveluntarjoajan toimesta, ellei valitusta maksutavasta muuta johdu.
Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian.
Jos korvaavasta tuotteesta tai muusta ratkaisusta ei sovita, tuotteesta maksettu summa ja tarvittaessa siihen liittyvät toimituskulut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa.
4. Maksaminen
Tilauksen voi maksaa kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla.
Kaikki käytettävissä olevat maksutavat näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Maksut suoritetaan euroissa.
Maksun käsittelemiseksi tarvittavia henkilötietoja voidaan luovuttaa maksupalveluntarjoajalle.
5. Toimitus
Verkkokauppa toimittaa tuotteita Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen. Toimituksesta muihin maihin voidaan sopia erikseen.
Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat näytetään kassalla.
Toimituskulut maksaa ostaja, ellei tietyn tarjouksen yhteydessä ole ilmoitettu toisin.
Virossa tuotteet toimitetaan yleensä 1–14 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta.
Viron ulkopuolelle toimitusaika on yleensä 3–21 kalenteripäivää.
Jos toimitusaika pitenee tavanomaisesta, Verkkokauppa ilmoittaa asiasta ostajalle mahdollisimman pian.
6. 14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty etäsopimus ilman syyn ilmoittamista 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, lukuun ottamatta laissa säädettyjä poikkeuksia.
Lakisääteinen kuluttajan peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilönä toimivaa ostajaa.
Peruuttamisesta on ilmoitettava selkeästi 14 päivän määräajan kuluessa osoitteeseen:
info@ledvalgustid.ee
Erillistä PDF-peruuttamislomaketta ei tarvitse käyttää.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta laissa säädetyissä tilanteissa, kuten ostajan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistettuihin tai selvästi personoituihin tuotteisiin, nopeasti pilaantuviin tuotteisiin, tiettyihin avattuihin terveydensuojelu- tai hygieniasyistä palautuskelvottomiin tuotteisiin sekä muihin laissa säädettyihin poikkeuksiin.
8. Palautettavan tuotteen kunto
Ostaja saa tutustua tuotteen luonteeseen, ominaisuuksiin ja toimintaan siinä määrin kuin se olisi kohtuudella mahdollista tavallisessa myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty tätä enemmän ja sen arvo on sen seurauksena alentunut, Verkkokauppa voi vähentää palautettavaa summaa arvonalennusta vastaavasti.
Tuote tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa täydellisenä lisävarusteineen ja asiakirjoineen.
9. Tuotteen palauttaminen ja palautuskulut
Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa.
Tavallista 14 päivän peruuttamisoikeutta käytettäessä ostaja vastaa tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista.
Jos palautuksen syynä on Verkkokaupan virhe, väärä tuote tai viallinen tuote, Verkkokauppa vastaa perustelluista palautuskustannuksista.
10. Maksujen palauttaminen
Peruuttamistapauksessa Verkkokauppa palauttaa asiaankuuluvat maksut sekä halvimman Verkkokaupan tarjoaman tavanomaisen toimitustavan kustannuksen.
Kalliimman toimitustavan valinnasta aiheutunutta ylimääräistä kustannusta ei tarvitse palauttaa.
Maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Verkkokauppa voi pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes tuote on palautettu tai ostaja on esittänyt todisteen sen lähettämisestä.
11. Vialliset tuotteet ja reklamaatiot
Verkkokauppa vastaa kuluttajalle myydyn tavaran sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta.
Jos sopimuksenvastaisuus ilmenee yhden vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa tavaran tai vian luonteen kanssa.
Reklamaatiot voidaan lähettää osoitteeseen:
info@ledvalgustid.ee
Reklamaatiossa on hyvä ilmoittaa tilausnumero, kyseinen tuote ja vian kuvaus sekä liittää mahdollisuuksien mukaan valokuvia tai muuta tarpeellista tietoa.
Verkkokauppa vastaa kuluttajan kirjalliseen valitukseen 15 päivän kuluessa.
Viallisen tuotteen kohdalla kuluttajalla on sovellettavan lain mukaisesti ensisijaisesti oikeus vaatia tuotteen korjaamista tai vaihtamista.
12. Henkilötietojen käsittely
Exstyle OÜ toimii Verkkokaupassa käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä.
Tietoja käsitellään ensisijaisesti tilausten käsittelyä, maksamista, toimitusta, asiakaspalvelua ja lakisääteisten velvollisuuksien täyttämistä varten.
Tilauksen toteuttamiseksi tarpeellisia tietoja voidaan luovuttaa maksupalveluntarjoajille, kuljetusyhtiöille ja muille palveluntarjoajille.
Tarkemmat tiedot annetaan Verkkokaupan tietosuojaselosteessa.
13. Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on valitus tai erimielisyys, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä:
info@ledvalgustid.ee
+372 53826672
Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan asian neuvottelemalla.
Jos kuluttaja ja Verkkokauppa eivät pääse sopimukseen, kuluttaja voi saattaa asian Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) tai tuomioistuimen käsiteltäväksi.